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Relatório de Gestão de Reclamações – 1.º Semestre de 2020

     
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A Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões publica o seu Relatório de Gestão de Reclamações com referência ao 1.º semestre de 2020.

Durante aquele período foram recebidas na ASF 4 272 reclamações, cerca de menos 8% em comparação com o número de processos iniciados no 1.º semestre de 2019, em parte devido à diminuição da atividade que resultou do confinamento adotado para diminuir o risco de contágio por COVID-19. Assim, a partir de abril registou-se um decréscimo de processos recebidos por esta Autoridade, representando, em média, uma descida acima de 30% relativamente ao mês de março.

Consulte a Nota de Informação.

Consulte o Relatório de Gestão de Reclamações - 1.º Semestre 2020.


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