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Reclamações descem 20%

No primeiro semestre de 2015, a ASF recebeu 3 991 reclamações menos cerca de 20% que no período homólogo do ano anterior.
Da análise daqueles dados resulta uma diminuição do número de processos de reclamação recebidos na ASF, considerando a variação entre o 1.º semestre dos anos de 2014 e 2015.

Os pedidos de esclarecimento, por sua vez, registaram um aumento, tendo sido contabilizados, no primeiro semestre de 2015, 3 674 pedidos de esclarecimento técnicos.

Consulte a informação completa aqui.

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Referencial de Formação Financeira

No seguimento do processo de consulta pública do Referencial de Formação Financeira para micro, pequenas e médias empresas, a ASF participou num conjunto de sessões de trabalho com diversas entidades relevantes na discussão das matérias objeto daquele Referencial.

Consulte aqui o documento.

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