
1.		Societal security - Business continuity management systems - Requirements : BS ISO 22301:2012 / British Standards [Institution] Data Publicação: 2012 Data Publicação: 2012
2.		Societal security - Business continuity management systems - Guidance : BS ISO 22313:2012 / British Standards [Institution] Data Publicação: 2012 Data Publicação: 2012
3.		Decisão 2011/30/UE, de 19 de Janeiro de 2011 / Comissão Europeia Resumo: Sobre a equivalência dos sistemas de supervisão pública, de controlo de qualidade, de inspecção e de sanções aplicáveis aos auditores e às entidades de auditoria de determinados países terceiros e sobre um período de transição para o exercício de actividades de auditoria por parte de auditores e entidades de auditoria de determinados países terceiros na União Europeia. FONTE INFORMAÇÃO: J.O.U.E. L 15, de 20 de Janeiro de 2011
4.		Norma portuguesa NP EN ISO 9004 2011 : gestão do sucesso sustentado de uma organização : uma abordagem da gestão pela qualidade / Instituto Português da Qualidade Data Publicação: 2011 Data Publicação: 2011
5.		Regulamento nº 91/2010 / Ordem dos Revisores Oficiais de Contas Resumo: Regulamento do Controlo de Qualidade da Ordem dos Revisores Oficiais de Contas aprovado pela assembleia geral de 18 de Dezembro de 2009. FONTE INFORMAÇÃO: D.R. nº 27, II Série, Parte E, de 9 de Fevereiro de 2010
6.		Regulamento nº 654/2010, de 29 de Junho / Conselho Nacional de Supervisão de Auditoria Resumo: Regulamento do CNSA sobre Supervisão do Controlo de Qualidade da Ordem dos Revisores Oficiais de Contas (CNSA) sobre Supervisão Controlo de Qualidade da Ordem dos Revisores Oficiais de Contas FONTE INFORMAÇÃO: D.R. nº 147, II Série, Parte E, de 30 de Julho de 2010
7.		A qualidade de serviço dos seguros : do modelo tradicional ao ambiente digital / Miguel Silveira Autor: SILVEIRA, Francisco Miguel Vale Guimarães Caeiro da Data Publicação: 2008 Data Publicação: 2008
8.		A responsabilidade social no sector segurador / Instituto de Seguros de Portugal Data Publicação: 2006
9.		Qualidade : sistemas de gestão da qualidade / António Ramos Pires Autor: PIRES, António Ramos Data Publicação: 2004 Data Publicação: 2004
10.		Norma portuguesa NP EN ISO 19011 2003 : linhas de orientação para auditorias a sistemas de gestão da qualidade e/ou de gestão ambiental / Instituto Português da Qualidade Data Publicação: 2003 Data Publicação: 2003