PARMENTIER, Christian; RISPAL, Alexandre, co-autor; ROUSSET, bruno, pref.
2 éd.
Antony: L'Argus de l'Assurance, 2012
350 p.
Les Fondamentaux
978-2-35474-111-2
MARKETING; MARKETING DE SEGUROS; ATIVIDADE SEGURADORA; EMPRESA DE SEGUROS; COMUNICAÇÃO; HISTÓRIA DO SEGURO; CONSUMIDOR; MERCADO DE SEGUROS; PLANEAMENTO ESTRATÉGICO; DISTRIBUIÇÃO DO SEGURO; CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO; MARKETING DIRECTO; ACTIVIDADE BANCÁRIA; FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE; CLIENTE; MARKETING DE RELACIONAMENTO; INOVAÇÃO; PUBLICIDADE; SATISFAÇÃO DO CLIENTE; ESTUDO DE MERCADO; MARKETING MIX; PROMOÇÃO DE VENDAS; COMUNICAÇÃO SOCIAL; RESTRIÇÃO DE CONCORRÊNCIA
Bibliografia, p. 331-332
