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Destaques 

Relatório de Gestão de Reclamações

Durante o ano de 2019 foram recebidas na ASF 9 989 reclamações, cerca de mais 10% que no ano anterior, sendo que a maioria das reclamações continua a ser apresentada diretamente à ASF através de correio eletrónico.

Relativamente à análise dos processos, a ASF tratou e concluiu
9 415 reclamações, o que representa um acréscimo de cerca de 13% face ao valor registado no ano anterior.

Destaques do Plano de Atividades para 2020

O documento contém os principais destaques relativos ao Plano de Atividades da ASF para o ano de 2020, o qual reflete o enquadramento estratégico em que se inserem as prioridades de atuação a desenvolver pela ASF nos próximos anos, que tem presente novos desafios e riscos que decorrem dos modelos de negócio da atividade dos setores supervisionados, da economia digital e das transformações ambientais e demográficas.

Consulte aqui o documento


 

Alertas ao Consumidor - Covid-19

No quadro da atual conjuntura que o país atravessa, têm sido levantadas algumas questões relacionadas com as coberturas de determinados tipos de seguros, relacionadas com a pandemia COVID-19.
Para informação do consumidor, a ASF preparou um conjunto de esclarecimentos, que procuram dar resposta às questões mais frequentes.

Consulte a informação aqui.

Ações e recomendações ao mercado em resposta ao COVID-19

A Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões tem vindo a acompanhar de perto a evolução da situação epidemiológica do Coronavírus – COVID-19, em particular os impactos para os setores sob a sua supervisão.
No âmbito das suas competências, e para salvaguardar que os setores segurador e de fundos de pensões continuem a desempenhar o seu papel fundamental de proteção da economia e da sociedade, a ASF divulga um conjunto de ações e recomendações para dar resposta aos desenvolvimentos relativos ao Coronavírus – COVID-19.

 


Novidades 

27-03-2020

Consulta Pública n.º 2/2020 - Projeto de Norma Regulamentar que altera a Norma Regulamentar n.º 6/2019-R, de 3 de setembro

Projeto de Norma Regulamentar que altera a Norma Regulamentar n.º 6/2019-R, de 3 de setembro.
27-03-2020

Relatório de Atividades CNSF - 2019

Relatório de Atividades CNSF - 2019
24-03-2020

Recomendações da EIOPA sobre a flexibilização dos requisitos de reporte e divulgação de informação das empresas de seguros

Tendo em consideração os impactos adversos decorrentes do surto pandémico do novo Coronavírus (COVID-19) sobre a atividade o (...)
23-03-2020

ASF publica o Relatório de Gestão de Reclamações com referência a 2019

A Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões publica o seu Relatório de Gestão de Reclamações com referência a (...)
20-03-2020

Iniciativas Legislativas de 2020 do CNSF

Iniciativas legislativas de 2020 que envolvem o Conselho Nacional de Supervisores Financeiros (CNSF) bem como as iniciativas (...)
20-03-2020

Comunicado conjunto do CNSF sobre os deveres dos órgãos de fiscalização

Comunicado conjunto do Conselho Nacional de Supervisores Financeiros sobre o contributo dos órgãos de fiscalização (OF) de e (...)