Título/Resp.:	Preserving the human touch in insurance claims transformations [documento eletrónico] : how exponential claims professionals can balance automation and personalized customer service / Michael Cline, Kedar Kamalapurkar
Autor(es):	CLINE, Michael; KAMALAPURKAR, Kedar, co-autor
Publicação:	New York: Deloitte Center for Financial Services, 2021, 2022
Desc. Fisica:	1 recurso online (17 [1] p. a 2 colns.) : il.
Colecção:	Deloitte Insights
Assunto(s):	RECLAMAÇÃO; CLAIMS MADE; TECNOLOGIA DIGITAL; PARTICIPAÇÃO DO SINISTRO; CONSUMIDOR; AUTOMATIZAÇÃO
	Tít. retirado do ecrã de título