JULIEN, Anne; MAROT, André, co-autor
Paris: Dunod, 2012
VIII, 231 [1] p. : il.
978-2-10-058305-8
MARKETING DE SEGUROS; ATIVIDADE SEGURADORA; COMUNICAÇÃO; CONSUMIDOR; CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO; ACTIVIDADE BANCÁRIA; FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE; CLIENTE; MARKETING DE RELACIONAMENTO; SATISFAÇÃO DO CLIENTE; MARKETING; COMPRA; VENDA DE SEGUROS; VENDA; COMÉRCIO ELECTRÓNICO
Index, p. 231-[232]
